Чем занимается бизнес-аналитик и как им стать?

Ищете карьеру, где можно влиять на развитие бизнеса и внедрять инновации? Бизнес-аналитик — это ключевая роль в любой компании, позволяющая оптимизировать процессы, повышать эффективность и достигать стратегических целей. Узнайте, чем занимается бизнес-аналитик, какие навыки требуются и как начать карьеру в этой востребованной профессии!

Кто такой бизнес-аналитик?

Бизнес-аналитик (BA) — это профессионал, который работает с информацией о бизнес-процессах компании, помогает разрабатывать и внедрять решения, которые делают эти процессы более эффективными. Он изучает текущие операции, выявляет узкие места, разрабатывает стратегические и операционные изменения, которые позволяют повысить прибыльность, сократить издержки и улучшить производительность. Бизнес-аналитики активно работают с данными, людьми и технологиями, чтобы оптимизировать процессы и повысить ценность продуктов и услуг компании.

Основная цель бизнес-аналитика — это улучшение работы компании через внедрение изменений, которые повышают её эффективность. Для этого он анализирует текущие процессы, выявляет проблемы и находит пути для их решения.

Чем занимается бизнес-аналитик?

Бизнес-аналитик выполняет множество задач, которые могут варьироваться в зависимости от отрасли и специфики компании. Однако все они направлены на улучшение бизнес-процессов и повышение эффективности.

1. Анализ бизнес-процессов Один из важнейших аспектов работы бизнес-аналитика — это анализ текущих процессов. Например, в компании розничной торговли аналитик может выявить проблему в цепочке поставок, которая вызывает задержки при доставке товаров. Он изучает каждый этап процесса, собирает данные, консультируется с различными отделами и предлагает решения для устранения проблем, например, изменение маршрутов доставки или внедрение более эффективной системы учета товаров.
2. Создание бизнес-требований и управление их жизненным циклом Бизнес-аналитик разрабатывает требования для новых проектов, продуктов или сервисов. В банковской сфере, например, он может разрабатывать требования для нового функционала мобильного приложения. Его задача — собрать данные от пользователей и стейкхолдеров, систематизировать их и создать четкие и понятные требования для команды разработки.
3. Управление проектами и координация работы разных отделов Бизнес-аналитик — это связующее звено между различными департаментами компании, такими как маркетинг, ИТ, продажи и финансы. Он координирует проекты, помогает интегрировать различные системы и процессы, а также следит за их реализацией. Часто он работает в роли посредника, чтобы решить разногласия между заинтересованными сторонами.
4. Проверка и тестирование функциональности решений В ИТ-компании бизнес-аналитик может проверять, соответствует ли разрабатываемое ПО требованиям бизнеса. Например, при внедрении новой CRM-системы он проверяет, как она функционирует в условиях реального бизнеса, тестирует сценарии использования, собирает обратную связь и, если необходимо, вносит изменения.
5. Оптимизация процессов и повышение эффективности В рамках своей работы аналитик активно занимается оптимизацией процессов внутри компании. Это может включать как изменения в бизнес-стратегии, так и конкретные улучшения в операционной деятельности. Например, он может разработать систему для автоматизации рутинных задач, что позволит сократить время выполнения работы и снизить издержки.

Какие бывают аналитики?

Хотя термин «аналитик» используется для обозначения разных специалистов, все они выполняют различные функции, связанные с анализом данных и процессов, но с разной направленностью:

Навыки и инструменты бизнес-аналитика

Для того чтобы стать успешным бизнес-аналитиком, необходимо освоить определенные технические и мягкие навыки.

1. Ключевые технические навыки

• Моделирование бизнес-процессов: навыки построения схем и диаграмм для визуализации процессов. Чаще всего используют нотации BPMN, UML.
• Управление требованиями: знание методов и инструментов для сбора и управления требованиями, таких как Use Case и User Stories.
• Анализ данных: бизнес-аналитик часто работает с большими объемами данных, поэтому важно уметь использовать такие инструменты, как Excel, SQL, а также платформы для визуализации данных (например, Power BI или Tableau).
• Понимание IT-систем: знание основ разработки ПО и понимание архитектуры систем помогает бизнес-аналитику взаимодействовать с ИТ-отделом.

2. Софт-скиллы

• Критическое мышление: способность видеть важные аспекты проблемы и принимать обоснованные решения.
• Коммуникационные навыки: умение четко и понятно донести информацию как до технических специалистов, так и до бизнес-руководителей.
• Навыки работы в команде: бизнес-аналитики часто работают в мультидисциплинарных командах, поэтому важно уметь эффективно взаимодействовать с коллегами из разных областей.
• Решение проблем в условиях неопределенности: способность найти оптимальные решения даже в условиях неопределенности и изменений.

3. Инструменты, которые используют бизнес-аналитики

• Таск-трекеры и системы управления проектами: Confluence, Jira — для документирования требований и управления задачами.
• Электронные таблицы: Microsoft Excel для анализа данных.
• Визуализация данных: Power BI, Tableau, для создания отчетности и визуализации данных.
• Системы моделирования процессов: ARIS, BPMN, UML для построения диаграмм бизнес-процессов.

Как стать бизнес-аналитиком?

Образование: Для старта в профессии полезно получить образование в области бизнес-информатики или прикладной информатики в экономике. Например, бакалавриат по таким специальностям как «Бизнес-информатика» или «Прикладная информатика».

Профессиональные курсы и программы переподготовки: Многие университеты и учебные центры предлагают курсы и программы профессиональной переподготовки для бизнес-аналитиков. Например, программы в Высшей школе экономики или МГУ.

Стажировки и начальные позиции: Также можно начать с позиции стажера или младшего аналитика в компании, где обучат основам бизнес-анализа.

Онлайн-курсы: После прохождения онлайн-курсов по бизнес-анализу, например на платформах Coursera, Udemy, можно устроиться на позицию junior-аналитика.

Чтение профессиональной литературы: Начинающим аналитикам полезно изучать книги и статьи, такие как BABOK (Business Analysis Body of Knowledge), где содержатся лучшие практики и рекомендации для бизнес-анализа. Также полезны книги по описанию функциональных требований и моделированию процессов.

Карьерный рост бизнес-аналитика

1. Младший аналитик (Junior BA): Задачи по описанию процессов, сбору требований и поддержке старших аналитиков. Необходимы базовые знания инструментов и процессов.
2. Опытный аналитик (Middle BA): Более сложные задачи, управление проектами, анализ и оптимизация процессов, взаимодействие с заказчиками и стейкхолдерами.
3. Старший аналитик (Senior BA): Разработка стратегий, руководство проектами, наставничество для младших коллег. На этом этапе аналитик должен иметь хороший опыт и стратегический взгляд на процессы.
4. Главный аналитик (LeadBA): Руководство командами, разработка комплексных решений для компании, работа на стратегическом уровне.
5. Руководитель отдела аналитики (Head of Business Analysis): Ведение стратегического планирования и руководства департаментом, создание стандартов и методологий работы аналитиков.

Заработок бизнес-аналитика

Заработная плата бизнес-аналитика зависит от множества факторов, таких как опыт, место работы и регион. В 2023 году медианный заработок бизнес-аналитиков составлял примерно 157 500 рублей в месяц. Начинающие специалисты зарабатывают около 50 000 — 70 000 рублей, а опытные профессионалы — 150 000 рублей и более.

Плюсы и минусы профессии

Преимущества профессии:

• Возможность влиять на стратегические решения и развитие бизнеса.
• Работа в динамичной, быстро меняющейся среде.
• Широкие возможности для карьерного роста.
• Высокий уровень востребованности на рынке труда.

Недостатки:

• Высокая степень ответственности и стресса.
• Необходимость работать с большим количеством информации и многофункциональными задачами.
• Частая необходимость общения с людьми, что может быть сложным для интровертов.

Бизнес-аналитика — это востребованная и динамичная профессия, которая открывает множество карьерных возможностей в разных отраслях. Эта роль требует как технических знаний, так и развитых софт-скиллов, таких как коммуникация и аналитическое мышление. С помощью правильного образования, практики и развития можно построить успешную карьеру в этой области, играя ключевую роль в оптимизации процессов и повышении эффективности бизнеса.

Если вы готовы начать или улучшить свою карьеру в этой области, приглашаем вас пройти курс, который поможет вам освоить все необходимые навыки и инструменты. Вы научитесь моделировать бизнес-процессы, управлять требованиями и работать с данными, а также получите практические знания, которые могут сразу применяться в реальной работе.